A Política de Privacidade da Agility Segurança Eletrônica LTDA (AGILITY SOLUÇÕES) foi criada para mostrar o nosso compromisso em sempre tratar os seus dados pessoais com segurança, privacidade e transparência. Somos responsáveis, como controladores, por coletar e processar seus dados pessoais em relação às nossas atividades.
O objetivo deste Aviso de Proteção de Dados da AGILITY é informá-lo sobre quais dados pessoais coletamos sobre você, os motivos pelos quais os utilizamos e compartilhamos, por quanto tempo os mantemos, quais são seus direitos e como você pode exercê-los.
Mais informações podem ser obtidas quando necessário ao contratar um produto ou serviço específico.
A Agility Soluções não comercializa ou revela suas informações a terceiros; as informações recolhidas nos sistemas Agility não são usadas para promover ou segmentar anúncios. A Agility não expõe seus dados de localização sem a sua autorização.
1. Informações que coletamos
Coletamos o mínimo de informações necessárias apenas para o serviço de rastreamento e monitoramento via Global Position System - GPS. Tais como: usuário e senha são usados para autorizar e identificar nossos usuários. As senhas dos usuários são todas criptografadas antes de serem armazenadas em nosso banco de dados. Os endereços de e-mail são usados para informar os usuários do sistema Agility sobre mudanças no serviço e para recuperar as senhas esquecidas, além do recebimento dos dados de localização GPS, por meio de alertas e relatórios que o próprio usuário controla ao usar o software de rastreamento Agility.
Enviamos as seguintes informações: coordenadas do seu rastreador GPS, velocidade, altitude, posição, hora atual, além de vários parâmetros do sensor cadastrado (varia conforme o modelo de rastreador). Nosso aplicativo não captura nem envia sua lista de contatos do telefone ou dados armazenados em seu dispositivo móvel.
Também coletamos, de forma automática, dados estatísticos de uso e desempenho do aplicativo, com o objetivo de melhorar a experiência do usuário e garantir a estabilidade dos serviços.
Garantimos, portanto, que esses dados não serão compartilhados ou fornecidos a terceiros.
1.1. Dados pessoais informados pelo titular
Dados cadastrais, tais como: nome, documentos de identificação, endereço, data de nascimento, gênero, entre outros.
Dados de contato, como telefone e e-mail.
1.2. Dados pessoais que coletamos de terceiros
Dados cadastrais, tais como: nome, data de nascimento, CPF, número de telefone, endereço, entre outros;
Dados sobre restrições financeiras, tais como: negativações, valores devidos.
1.3. Dados de navegação e do dispositivo
Endereço IP do dispositivo móvel utilizado para acessar os serviços ou produtos da Agility;
Interações realizadas e perfil de uso de sites, blogs e aplicativo da Agility;
Dados técnicos, como informações de URL, de conexão de rede, do provedor, e do dispositivo;
Atributos do dispositivo, tais como ID, sistema operacional, navegador e modelo;
Dados de geolocalização do dispositivo caso você autorize a coleta a partir do seu dispositivo.
Dados de eventos do sistema, como travamentos e falhas, para diagnóstico técnico.
1.4. Como a Agility usa seus dados pessoais
A Agility utiliza os seus dados pessoais para poder prestar um serviço de alta qualidade e oferecer os melhores produtos a você. Detalhamos a seguir as finalidades para as quais utilizamos os seus dados pessoais.
1.5. Dados pessoais informados pelo titular
Finalidades:
Prestação dos serviços e oferecimento dos produtos contratados;
Identificação, autenticação e verificação de requisitos para contratação dos serviços e produtos da Agility;
Autenticação de transações financeiras;
Atendimento de solicitações e dúvidas;
Contato por telefone, e-mail, SMS, WhatsApp, ou outros meios de comunicação, inclusive para envio de notificações ou push de uso dos serviços da Agility;
Envio da sua fatura e comunicações em geral;
Aprimoramento dos serviços prestados pela Agility, inclusive com o cruzamento de informações sobre produtos contratados por pessoa física e por pessoa jurídica para oferecimento de novos produtos e serviços;
Marketing, prospecção, pesquisas de mercado, de opinião e promoção dos nossos produtos e serviços, ou de nossos parceiros, inclusive com viabilização de ofertas e envio de informações sobre produtos, serviços, novidades, funcionalidades, conteúdos, notícias e demais eventos relevantes para a manutenção do relacionamento com você;
Consultas sobre suas informações na base de dados do Sistema de Informações de Crédito (SCR), mediante a obtenção do seu consentimento com esse uso;
Proteção ao crédito;
Prevenção e resolução de problemas técnicos ou de segurança;
Investigações e medidas de prevenção e combate a ilícitos, fraudes, crimes financeiros e garantia da segurança dos clientes da Agility e do sistema financeiro;
Exercício regular de direitos da Agility inclusive apresentando documentos em processos judiciais e administrativos, se necessário;
Colaboração ou cumprimento de ordem judicial, de autoridade competente ou de órgão fiscalizador;
Cumprimento de obrigação legal ou regulatória.
Compartilhamento com prestadores de serviços essenciais à operação do sistema, como hospedagem em nuvem e ferramentas de autenticação, mediante contratos com cláusulas de confidencialidade.
1.6. Dados pessoais que coletamos de terceiros
Finalidades:
Melhoria de nossos produtos e serviços;
Marketing, prospecção, pesquisas de mercado e de opinião;
Prevenção e resolução de problemas técnicos ou de segurança;
Investigações e medidas de prevenção e combate a ilícitos, fraudes, crimes financeiros e garantia da segurança dos clientes da Agility e do sistema financeiro;
Cumprimento de obrigação legal ou regulatória, por exemplo, para manutenção do seu cadastro atualizado ou cumprimento de obrigações legais e/ou regulatórias impostas à Agility, incluindo normas de Conheça seu Cliente, Prevenção à Lavagem de Dinheiro e Financiamento ao Terrorismo e outras.
1.7. Uso de dados nos Aplicativos e Site
Alguns dados coletados são exclusivamente utilizados para manter o correto funcionamento dos aplicativos, como por exemplo o Device ID, item fundamental para a comunicação do seu dispositivo com nossos servidores.
Também utilizamos dados anonimizados para análises estatísticas sobre o desempenho da aplicação, como tempo médio de uso e funções mais acessadas.
1.8. Campanhas Publicitárias
A Agility poderá usar plataformas de terceiros para veicular conteúdo publicitário com base em dados anonimizados de uso. Tais plataformas operam dentro dos limites legais e com medidas de segurança adequadas.
1.9. Outros
Alguns dos dados fornecidos já citados nessa política poderão também vir a ser utilizados exclusivamente para auditoria e análise interna, para nos ajudar a desenvolver, melhorar nossos serviços e conteúdos disponibilizados.
2. Das Permissões de Acesso Requisitadas pelo Aplicativo
Para o pleno e adequado funcionamento das funcionalidades disponibilizadas, o aplicativo poderá requerer do(a) usuário(a) a concessão de determinadas permissões de acesso no dispositivo móvel, incluindo, mas não se limitando a:
(a) acesso à câmera, para fins de leitura de QR Codes, captura de fotografia para o perfil do usuário e envio de documentos;
(b) acesso ao armazenamento, para fins de exportação, visualização e gerenciamento de relatórios e arquivos;
(c) acesso à localização em segundo plano, necessário para a prestação contínua dos serviços de rastreamento;
(d) autorização para o envio de notificações push, destinadas à comunicação de alertas, atualizações relevantes e demais mensagens informativas.
Esclarece-se que a permissão de acesso à localização em segundo plano possui caráter obrigatório, sendo essencial para o funcionamento do serviço de rastreamento. A recusa em concedê-la poderá comprometer, limitar ou inviabilizar a referida funcionalidade.
Todas as permissões solicitadas serão apresentadas de forma clara e transparente, e a respectiva coleta e utilização dos dados ocorrerá somente mediante consentimento prévio, livre e informado do(a) usuário(a), em estrita conformidade com a legislação vigente, especialmente a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018).
O(A) usuário(a) está ciente de que a não concessão de quaisquer das permissões acima poderá resultar em restrições ou na completa inutilização de determinadas funcionalidades do aplicativo.
3. Validade
Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada periodicamente, sendo responsabilidade do usuário acessá-la regularmente para estar ciente de eventuais alterações.
4. Concordância
Ao utilizar os aplicativos você concorda expressa e integralmente com esta política de privacidade...
5. Segurança
Os dados enviados para o sistema agility são armazenados em servidores seguros (criptografados). Nossa empresa toma todas as medidas possíveis para promover segurança aos seus dados, incluindo firewall e atualizando nossos servidores com correções de segurança. No entanto, não podemos garantir a não divulgação de informações pessoais devido a fatores fora de nosso controle. Se você acredita que sua conta foi hackeada, entre em contato conosco o mais breve possível.
6. Tratamento, Exclusão e Retenção de Dados Pessoais
6.1. Enquanto o titular dos dados for Cliente ou Prospecto da AGILITY , durante o uso dos produtos e serviços oferecidos, bem como por todo o período em que a AGILITY armazenar os dados pessoais, estes serão mantidos em ambiente seguro, controlado e com acesso restrito, em conformidade com as melhores práticas de segurança da informação.
6.2. Após o término da relação contratual, os dados poderão ser anonimizados e utilizados para fins de análise estatística, desde que desvinculados da identificação do titular. Além disso, poderão ser mantidos, mesmo após o cancelamento da conta ou encerramento dos serviços, por prazo adicional, quando houver necessidade de cumprimento de obrigações legais ou regulatórias, auditoria, tratativas financeiras, exercício regular de direitos em processos administrativos, judiciais ou arbitrais, ou conforme prazo necessário com base em fundamentos legais que justifiquem a retenção.
6.3. O titular poderá, a qualquer momento, solicitar a exclusão definitiva de seus dados pessoais do banco de dados da AGILITY , desde que não haja mais vínculo contratual ou obrigação legal que justifique sua conservação. A solicitação deverá ser formalizada pelo e-mail: juridico@agility.com.br, contendo o nome completo do titular e a manifestação expressa de sua vontade. Uma vez verificada a elegibilidade do pedido, os dados serão eliminados de forma segura, conforme previsto na Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais – Lei nº 13.709/2018 (LGPD).
7. Dúvidas sobre Privacidade
Se você tiver algum questionamento ou dúvida com relação à Política de Privacidade dos nossos aplicativos ou qualquer prática descrita aqui, poderá entrar em contato conosco através do e-mail juridico@agility.com.br, teremos grande satisfação em lhe atender. Os termos constantes deste documento são aplicáveis a todos os usuários dos sistemas da AGILITY , registrados ou não, e independentemente da forma de utilização, se pelo site ou pelos aplicativos móveis. Caso haja necessidade de contato com você, dependemos de que seus dados estejam devidamente atualizados em nosso sistema. E, na hipótese de haver acionamento às nossas Centrais de Atendimento, você poderá ser contatado via email, por isso esse dado deverá estar atualizado em seu cadastro.